Versand

Política de envío y entrega

Procesamiento del pedido Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

Plazo de entrega El envío es gratuito en todos los pedidos. Una vez preparado, el pedido llega en un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles.

Este plazo puede variar en función de la ubicación de cada cliente, así como por causas ajenas a Zephira (incidencias del transportista, festivos, aduanas si aplica, etc.).

Seguimiento Recibirás un correo con la confirmación del envío y, si el transportista lo ofrece, un número de seguimiento para consultar el estado de tu paquete.

Errores en la dirección de envío Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto por una dirección errónea facilitada por el cliente, los costes de un segundo envío correrán a cargo del cliente.

Pedidos no entregados o extraviados Si tu pedido no llega en el plazo estimado o el seguimiento indica un problema, escríbenos a soporte.zephira@gmail.com indicando tu número de pedido y lo revisamos contigo.

Contacto Para cualquier duda sobre tu envío: soporte.zephira@gmail.com